いま新しいビジネスとして、LINEを使ったマーケティングツールのひとつである「Lステップ」の構築代行が注目を集めています。
単価が高く、ひとつのアカウント構築で200万円以上を売り上げるケースもあるようです。
今回は実際に20件以上のLステップ構築に携わっている、まっさんさん( @LstepCreator )へのインタビューを通して、
「Lステップの構築代行ってよく聞くけど、どんな魅力があるの?」
「どんな仕事をするの?」
「必要なスキルは?」
などの疑問にお答えします。
「新しいビジネスを始めて稼いでいきたい」「流行しているLステップの構築代行について詳しく知りたい」と考えている方は、ぜひ最後まで内容をご確認ください!
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目次
【30秒で解説】Lステップの構築代行とは?主な仕事内容を紹介
Lステップの構築代行とは、LINE公式アカウントの拡張ツールであるLステップ(LINE上でのステップメール配信スタンド)の設計を行う仕事です。
LINE公式アカウントに登録したユーザーに対して、
- どんなメッセージを
- どの順番で
- どんな形式で(テキスト、画像、動画など)
配信するのかなどを考えて、商品やサービスの成約につなげます。
月間9,200万人が利用している(2022年8月現在)LINEを通じて、セールスの手助けや顧客満足度の向上など、ビジネスのサポートをすることが構築代行の主な仕事内容です。
Lステップの構築代行を仕事にする3つの魅力
ワカジツ
インタビュアーのワカジツです!本日はよろしくお願いいたします。
早速ですが、最近よく聞く「Lステップの構築代行」という仕事には、どのような魅力があるのでしょうか?
「単価が高くて稼げる」という話は聞いたことがあるのですが、実際どうなんでしょう…?
まっさんさん
Lステップの構築代行は、高単価な案件だと1件で200万円以上で受注できることもある仕事です!
さらに現在はLステップ構築者の数が少ないため、稼ぐチャンスが多い仕事だといえます。
そんなLステップ構築代行の魅力を、3つに分けて紹介するので、少しでも興味がある方はぜひご確認ください!
1.売上に直結する仕事なのでやりがいがある
まっさんさん
Lステップの構築は、クライアントの商品やサービスを成約につなげるまでの一連の流れを担当する仕事です。
自分が設計した配信から商品がバンバン売れていくのを体験できるのは、Lステップならではの魅力だといえます!
ワカジツ
確かに他のWeb系の仕事だと、あまり成約までカバーするということがないかもしれません。
まっさんさん
いまLステップ構築代行をやっている方の多くは、他に何かしらのビジネスを経験しているケースが多いです。
例えばWeb制作からLステップへと参入した方の意見だと「ホームページは作って終わりだけど、Lステップは間近で成果が出るのを感じられるから楽しい」といっていました。
もちろん運用するにあたって数値の管理などを求められるので大変ですが、成約したときに大きなやりがいを感じられるのは、魅力的なポイントです!
2.多様なスキルの習得につながる
まっさんさん
Lステップの構築代行者として働くことで、多くのスキルを身につけられます。
- マーケティングスキル
- ライティングスキル
- ディレクションスキル
など、別の仕事でも使えるノウハウを学べるのがメリットです!
ワカジツ
マーケティングやディレクションができるようになると、他の仕事でも使えそうですね。
まっさんさん
さらにクライアントによっては、広告やSNSなどの「LINEに誘導するための集客方法」まで一緒に考えることがあります。
すると集客のコツも勉強できるので、自分でビジネスを始める際にも使えますよ!
ワカジツ
汎用性が高いスキルを、たくさん学べるのはすごい…!
3.クライアントから多くのことを学べる
まっさんさん
Lステップの構築代行は、クライアントの大半が経営者やインフルエンサーです。
すでに成功している方から様々なことを勉強できるのは、構築代行のとてもいいところだと考えています。
ワカジツ
具体的にどのようなことを学べるのでしょうか?
まっさんさん
例えばディレクションの仕方やマネジメントの方法、仕事への姿勢などですね。
いちクライアントワーカーとして案件に参加している中で、経営者の考え方やマインドを勉強できる機会が多いのは、メリットのひとつだといえます。
ワカジツ
構築代行としてのスキルだけではなくて、クライアントから学べる点が多いのは魅力ですね!
Lステップ構築代行の仕事の流れ9ステップ
ワカジツ
Lステップの構築代行は、どのような流れで仕事を進めるのでしょうか?
まっさんさん
大きく分けて9つのステップで構築を進めていきます。
それぞれ簡単に解説するので、仕事内容のイメージが湧かないという方は参考にしてみてください!
「Lステップを構築しましょう」という話がでたら、まずはクライアントの全体像をリサーチします。
どんなサービスを販売しているのか、どんな施策が打てそうかをイメージすることで、今後の打ち合わせを円滑に進められます。
自分でのリサーチだけでなく、実際にクライアントとミーティングを行い、表側だけじゃわからない全体像を細かく確認することが大切です。
さらにクライアントが「Lステップでやりたいこと」をヒアリングして、内容をまとめていきます。
商談が成立したら、本格的に業界や競合に対するリサーチを行います。
- どんな競合がいるのか
- どれくらいの規模か
- どういう流れで販売しているのか
などを深掘りしていきましょう。
リサーチが完了したら、Lステップ全体の設計図を考えていきます。
- シナリオ(メッセージ)をどれくらい配信するのか
- どんなリッチメニュー(トーク画面下部に表示されるメニュー)を配置するのか
- どのような形(動画やテキストなど)で配信するのか
全体の設計図は、クライアントがどんな商品を持っているのか、何個くらい取り扱いがあるのかで大きく変わります。
ニーズを汲み取り、成約率を高められる設計図を作ることが重要です。
全体図ができたら、具体的なシナリオの設計図を作成していきます。
「どんな内容を、どんな意図で配信していくのか」を考えて、クライアントとすり合わせを行います。
クライアントからOKがでたら、いよいよ構築開始です。
- シナリオの作成
- リッチメニューやメッセージに使う画像の発注
- データ分析の仕組みを構築
などを進めます。
Lステップはデータ分析の機能が豊富で、何回メニューをタップしたのか、配信を見たのかなど、様々な要素を計測可能です。
クライアントが求めるデータをしっかりと数値化できるように、設定を行います。
構築が完了したら、一度クライアントへ提出します。
ここでクライアントの納得がいくまで修正対応を行い、OKがでたら構築完了です。
構築したLステップを、実際にテストという形で運用していきます。
テスト期間はクライアントの状況にもよりますが、だいたい1.5ヶ月ほどかけることが多いです。
テストの結果、特に問題がなければ納品完了です。
この後は数値を計測する月次の運用に入ったり、新しいコンテンツのシナリオ作成などを進めたりすることもあります。
単発の構築だけで終わらず、半年~1年近く付き合っていくクライアントも多いです。
まっさんさん
以上が、Lステップ構築代行の主な流れです。
「実際どうやってリサーチを進めるのか」「売れるシナリオの作り方」などの具体的な構築方法に関しては、僕のBrain「Lステップ構築マスター講座」で細かく解説しています。
Lステップの教材は安くても20万円近くするのですが、僕のBrainは体系化したアカウント構築の方法を数万円で学べるため、コスパがかなりいいと自負しています。
2,980円で学べる設定講座も用意しているので、構築代行に興味を持った方は、ぜひ手にとってみてください!
Lステップの構築代行に必要な5つのスキル
ワカジツ
最後に、Lステップの構築代行に必要なスキルについてお伺いしたいです!
まっさんさん
- Lステップの設定スキル
- LINEコピーライティングスキル
- マーケティングスキル
- 設計図作成スキル
- クライアントワークスキル
です。それぞれ詳しく解説していきます!
1.Lステップの設定スキル
まっさんさん
当然ではあるのですが、Lステップを構築するための設定スキルが必要です。
とはいえ設定方法はそこまで難しいものではなく、簡単な方法なら頑張れば3日程度で覚えられます。
ワカジツ
複雑なイメージでしたが、結構早く覚えられるんですね!
まっさんさん
はい。ただし大切なのは「必要な操作を抜け漏れなく行える設定スキル」です。
例えばアンケート集計時に、「10代」や「30代」などの年代を計測するタグを入れ忘れてしまうと、正しいデータが収集できません。
全体のやり方を覚えたうえで、確実に反映していく能力が求められます!
2.LINEコピーライティングスキル
まっさんさん
LINEはチャット形式のツールということもあって、配信にまったくメッセージが入らないということはほぼありません。
いかに短い文章の中で、お客さんの興味を引けるライティングをできるかが重要です。
ワカジツ
短い文章の中で特に意識することは、どのようなものでしょうか?
まっさんさん
お客さんにベネフィット(サービスから得られる利益)を感じさせることが大切です。
Lステップの場合、ほぼ確実にブログやYouTube、サービスへと誘導していきます。
その飛ばしたい場所に対して「この先の配信を見ることで、あなたにはこんないいことがありますよ」と価値を与えることで、タップ率を高めることが可能です。
3.マーケティングスキル
まっさんさん
Lステップにおけるマーケティングで大切なのは、全体像の把握とLINEへの導線を理解することです。
登録してくれたユーザーが、どのような経緯でLINEの存在を知ったのかによって、全体の配信を調整する必要があります。
ワカジツ
具体的にはどのように変えるのでしょうか?
まっさんさん
例えばSNSから登録した場合、ユーザーは発信者のことを知っている可能性が高いです。そのため比較的早い段階でセールスをかけても、購入されやすいという特徴があります。
ところが広告から登録した場合だと、発信者について深く知っていることは少ないでしょう。
その場合は、まずは詳しい自己紹介を挟んでから本題に入るなど、配信内容を調整しないと成約につながりづらいです。
ワカジツ
確かに登録された方法ごとに配信を変えないと、うまく機能しなさそうですね…!
まっさんさん
このように集客のマーケティング方法や全体像を把握しておかないと、うまくLステップが組めません。
そのためLステップの機能を知っているだけでなく、マーケティングに関する知識も求められます。
4.設計図作成スキル
まっさんさん
Lステップの全体像を把握したうえで、いつセールスを行えばいいのか、どのように教育すればいいのかなどの全体像を設計する能力です。
これも登録された媒体によって、内容が大きく変わっていきます。
まっさんさん
例えばSNSだと、以下のような事例があるようです。
- Twitterは「稼ぎたい!」という人が主流なので、配信もゴリゴリ稼ぎにつながる内容にすると効果的
- Instagramだと、稼ぐという訴求よりも「節約のほうが大事」というスタンスのほうが反応を得やすい
そこでInstagramの場合は、まず節約の重要性を説明してから「でも節約しても大きくは変わらないので、それなら稼いだほうがいいのでは?」とセールスにつなげて、成約率を高めているそうです。
ワカジツ
なるほど、同じ「稼ぐ」という訴求でも、手順が大きく変わるんですね。
まっさんさん
そのとおりです。まずはマーケティングを理解することで、効果的な設計図を作成できます。
ここまでしっかり取り組めると、構築代行として仕事に困らない人材になれますよ!
5.クライアントワークスキル
まっさんさん
クライアントワークスキルは、簡単にいうと「自分が構築したLステップの内容を、わかりやすく説明する力」です。
Lステップはリサーチを入念に行って、売上をしっかり伸ばせるような意図を持って設計を進めていきます。
ところがクライアントへの説明が不足していると「なぜこの配信が必要なの?」と疑問を抱かせることになりかねません。
ワカジツ
まだまだ新しいサービスなので、クライアントも知らないことが多そうですね。
まっさんさん
はい。またクライアント自身がやりたい!といったことが、明らかに売上につながらない施策であるケースも存在します。
その時に「その施策は〇〇という理由で売上が下がる可能性もありますが、それでも行いますか?」と事前に注意してあげることも大切ですね。
まっさんさん
Lステップは売上に直結するサービスなので、クライアントワークではなくビジネスパートナーくらいの気持ちでこなしていくことが大切です。
初心者からすると難易度が高いように感じるかもしれませんが、その分高単価でリターンも大きいので、ぜひチャレンジしてみてください!
ワカジツ
ありがとうございました!
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