「Lステップを解約しようか迷っている」
「Lステップの解約方法はどうするの？誰に連絡すれば良い？」
「Lステップを解約したら返金されるのかな？」
など考えていませんか？
Lステップを利用するには、毎月0.3～3万円程度の費用がかかります。決して安い金額ではないので、解約を考えている方も多いのではないでしょうか。
そこでこの記事では、Lステップの解約を考えている方に向けて、具体的な手順や注意点などを解説します。
なお、Lステップを効果的に使えれば、解約せずに済む可能性があります。「効果が出ない」「使い方が分からない」と悩んでいる方に向けて、実践して欲しいことも紹介しているので、ぜひ最後までご覧ください。
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目次
【簡単】Lステップの解約方法を2ステップで解説
Lステップの解約は、以下の2ステップで完了します。
- 「解約に関する注意事項」へアクセスする
- 「ご解約申請フォーム」に必要事項を入力する
- 【注意】ログイン画面からは解約できない
実際の画像をあわせて解説するので、ぜひ参考にしてみてください。
1.「解約に関する注意事項」へアクセスする
まずは「解約に関する注意事項」というサイトにアクセスしましょう。このサイトは、Lステップの決済会社である株式会社Maneql（マネクル）が運営しています。
続いて、解約前の注意事項を確認します。記載されている内容は、以下の通りです。
- 解約は、課金日の３営業日前までにこのページから移動できる「解約申請フォーム」から申請ください。
- 解約完了メールが届いていない場合は、解約申請が完了していません。必ずメールをご確認下さい。
- 初回課金発生後は3カ月間（3回課金後まで）解約できません。
- 一度解約したLINE公式アカウントのIDでは再契約できません。
注意事項が確認できたら「解約申請フォームに入力される方はこちらをクリックしてください」というボタンをクリックしましょう。実際の画像は、以下の通りです。
2.「ご解約申請フォーム」に必要事項を入力する
「ご解約申請フォーム」に画面が切り替わったら、以下の必要事項を入力・選択しましょう。
- 契約者名メールアドレス
- 電話番号
- 解約を希望するLINE公式アカウント
- 利用中の料金のプラン・決済番号を入力
- 解約理由
必要事項の入力・選択が終わったら、フォームの下部にある「送信」ボタンをクリックします。
解約ができれば、3営業程度で株式会社Maneqlから完了メールが送られてきます。メールが届いたことを確認して、Lステップの解約は完了です。
3.【注意】ログイン画面からは解約できない
Lステップの解約手順として間違いやすいのが、ログイン画面からの操作です。
Lステップのログイン画面からは解約できません。解約する場合は、この章で説明した「解約に関する注意事項」というサイトにアクセスしてください。
Lステップを解約するときの注意点10選
Lステップを解約する際には、主に以下10点に注意しなければなりません。
- 初回課金後は3ヶ月間解約できない
- 課金日の3営業日前までに申請をする
- 解約完了メールが届いているか確認する
- Lステップのデータ・アカウントは復元できない
- 解約後のLINE公式アカウントは再利用できない
- 解約前にリッチメニューの解除をする
- 解約前にスマホとの連携を解除する
- 日割り計算や返金対応はない
- 解約申請後のキャンセルはできない
- 解約前にバックアップを取得しておく
これらのポイントに気を付けなければ、料金が余計にかかったり、Lステップを再び利用する際に困ったりする可能性があります。トラブルを避けるためにも、ぜひ確認しておきましょう。
1.初回課金後は3ヶ月間解約できない
Lステップは、無料期間内であれば、いつでも自由に解約ができます。
ただし、無料期間が過ぎた場合、3ヶ月間は解約できません。つまり、課金がスタートしたら、解約までに最低でも3ヶ月分の費用が発生するということです。
プランごとに必要な初回課金後の費用は、以下の通りです。
- スタートプラン：8,940円（月額2,980円×3ヶ月）
- スタンダードプラン：6万5,340円（2万1,780円×3ヶ月）
- プロプラン：9万8,340円（3万2,780円×3ヶ月）
Lステップの解約を検討している方は、料金が発生した場合、3ヶ月分の費用が必要なことを頭に入れておきましょう。
2.課金日の3営業日前までに申請をする
Lステップの解約手続きは、手動でおこなっています。そのため、課金日ぎりぎりに申請すると、翌月分の料金が発生してしまう可能性があるのです。
公式サイトでは、以下のように3営業前までに申請するように案内されています。
解約の手続きは手動で行いますので、 課金日の３営業日前までにご申請ください。
とはいえ、できるだけ余裕を持って解約の手続きをすることをおすすめします。
なお、課金日とは契約した日であり、利用者ごとに異なります。課金日を知りたい方は、決済会社である株式会社Maneqlに問い合わせましょう。
3.解約完了メールが届いているか確認する
解約が完了したら、株式会社Maneqlからメールが送られてきます。メールが届かなければ解約できていないということなので、申請手続きが終われば必ず確認しておきましょう。
なお、解約の処理は、以下のように3営業程度で完了すると記載があります。
解約手続きは、３営業日程で処理を行います。解約完了時にメールをお送りしておりますので、メールが届いていない場合は、解約が完了していない場合が考えられます。
そのため、4営業日過ぎてもメールが送られていないなら、株式会社Maneql宛に問い合わせすることをおすすめします。
4.Lステップのデータ・アカウントは復元できない
Lステップを解約すると、使用していたデータやアカウントはすべて消えてしまいます。復元はできないので、再度利用することは不可能です。
加えて、解約申請をキャンセルしたとしても、データ・アカウントは消えてしまい復元はできません。そのため、誤って解約申請を送らないように注意しましょう。
解約する前に、Lステップの友だち情報や統計情報を再利用する予定がある場合は、別データに残しておくことをおすすめします。各情報は、CSVでのエクスポートが可能です。
5.解約後のLINE公式アカウントは再利用できない
解約したLステップに紐付けたLINE公式アカウントは、再度Lステップに紐づけられません。つまり、公式アカウントにLステップを紐づけるためには、新しくアカウントを作らなければならないということです。
現在利用している公式アカウントでLステップを使いたい場合は、解約しても良いのか改めて考えてみてください。
6.解約前にリッチメニューの解除をする
Lステップでリッチメニューを使用している場合は、解除してから解約申請をおこないましょう。
リッチメニューとは、トーク画面下の固定メニューのことです。具体的には、以下の画像の赤枠部分を指します。
解除せずに解約してしまうと、ユーザー側の画面にリッチメニューが表示されたままの状態になってしまいます。たとえば、ユーザーがサービスが終了したサイトにアクセスしてしまったり、古い情報のメッセージを送ってしまったりすることが考えられます。
リッチメニューを解除するには、コンテンツの「リッチメニュー」へアクセスし「無効化」をクリックしましょう。複数のリッチメニューを使用している方は、すべて無効化する必要があります。
7.解約前にスマホとの連携を解除する
Lステップを解約する際には、スマホとの連携を解除する必要があります。
解除しないまま解約してしまうと、他のアカウントで連携できなくなる可能性があるためです。Lステップを再度利用する際に、スムーズに手続きできない恐れがあります。
スマホとの連携を解除する方法は、以下の通りです。
- Lステップの「マイページ」から「スマートフォン連携」をクリックする
- 「連携中」となっていた場合「連係解除」をクリックする
- 「未連携」となっているか確認する
忘れがちな項目なので、Lステップを解約しようとしている方は注意しましょう。
8.日割り計算や返金対応はない
Lステップの料金は、前払い制度です。そのため、月の途中で解約しても日割り計算はされませんし、返金もおこなわれません。
「解約前に月額料金分は利用したい」と考えている方は、課金日をあらかじめ確認しておくことをおすすめします。課金日から3営業日前までに申請をする必要があるので、逆算して手続きをおこないましょう。
Lステップの課金日は、契約者によって異なります。分からなかったり忘れたりした場合は、株式会社Maneql宛に問い合わせてみてください。
9.解約申請後のキャンセルはできない
Lステップを解約申請したら解約とみなされます。解約のキャンセルはできないので注意が必要です。
解約申請フォームを入力してからサービス停止まで2~3営業日以内にサービスが停止されますが、その間に解約を解除したいと思ってもできません。
解約申請をする前に、本当に解約しても問題ないかしっかり検討して決めるようにしてください。
10.解約前にバックアップを取得しておく
Lステップを解約する前に、バックアップを取得しておきましょう。
一度解約するとLステップのアカウントやデータはすべて消えてしまうため、後で見返したいと思っても手遅れです。
解約後もLステップの情報を少しでも活用する可能性がある場合は、CSV出力してバックアップデータとして残しておくようにしましょう。
Lステップを無駄なく解約する2つのポイント
Lステップは一度解約すると、再び使おうとしても手間がかかります。無駄なく解約するために、以下2つのポイントを紹介します。
- 無料期間中はいつでも解約できる
- 料金プランのアップグレードは慎重に行う
解約の手間をなくして、効率よくLステップの利用を行えるように最後までご覧ください。
1.無料期間中はいつでも解約できる
Lステップは、無料期間中はいつでも解約できます。
初めて契約する方は、初期費用・初月料金無料で利用できるため、お試ししたい方でも気軽に使えます。
しかし、無料期間を過ぎてしまうと、初めて課金が発生した日から3か月間は解約できないため、注意してください。
Lステップの解約を検討する場合は、無料期間内に解約できるように利用するようにしましょう。
2.料金プランのアップグレードは慎重に行う
Lステップの料金プランをアップグレードする場合は、慎重に行うようにしましょう。
基本的にLステップの料金プランは基本的にダウングレードできない仕組みになっているため、アップグレード後に機能が必要なかったと言ってダウングレードできません。
ダウングレードするためには、一度解約し再契約が必要なため、アップグレードする際はしっかりと検討して決めるようにしましょう。
Lステップを解約する前に実践して欲しい3つの行動
Lステップを1度解約すると、データ・アカウントは復元できなかったり、LINE公式アカウントが再利用できなかったりします。そのため、本当に解約しても良いのかを今一度考えてみてください。
また、Lステップを解約しようとしている方のなかには「効果が出ない」「使い方が分からない」と悩んでいる方も多いのではないでしょうか。こちらでは、そんな悩みを解決できる、3つの方法を紹介します。
- スポットコンサルを活用する
- 活用セミナーを受ける
- 書籍や講座からノウハウを学ぶ
「Lステップを解約するか迷っている」という方は、ぜひチェックしてみてください。
1.スポットコンサルを活用する
スポットコンサルとは、Lステップ認定サポーターに1対1で相談できるサービスです。
コンサルは毎月1回なら無料で受けられます。2回目以降は、1万1,000円の料金が必要です。
コンサルの時間は、1時間設けられています。そのため、Lステップ認定サポーターに悩みをじっくりと相談できるのがメリットです。
スポットコンサルを利用すれば、Lステップの改善点が分かるかもしれません。結果、売上のアップが期待でき解約せずに使い続けられるでしょう。
Lステップのスポットコンサルを受けたことがない方は、ぜひ利用を検討してみてください。
2.活用セミナーを受ける
活用セミナーは、Lステップ公式がおこなっています。
メリットは、オンライン上で受講できることです。場所や時間に縛られることなく、Lステップに関する知識を身につけられます。
セミナーは5回に分けられており、一斉配信やカレンダー予約機能などの使い方を無料で学べます。「Lステップの機能が使いきれていない」と思っている方の利用がおすすめです。
活用セミナーは、何度参加しても無料です。振り返りとして学び直すことも可能なので、ぜひ1度受講してみてください。
3.書籍や講座からノウハウを学ぶ
Lステップのノウハウは、書籍や講座から身につけられます。
書籍や講座のメリットは、成功した人の事例や要因を学べることです。成果が出ている方法を実践すれば、Lステップの効果が出る可能性は高いでしょう。
スポットコンサルや活用セミナーとは異なり、費用はかかってしまいます。しかし、効果が出て売上が伸びれば、書籍や講座の元を取ることは十分可能です。
「Lステップを効果的に使いたい」と考えている方は、ぜひ以下のBrainを参考にしてみてください。売上規模を2億円以上アップさせた方法をあますことなく紹介しています。
Lステップの解約についてよくある質問2選
この章ではLステップでの解約についてよくある質問を2つ紹介します。この内容を知らずに解約処理を進めてしまうと、無駄な費用が発生してしまうかもしれません。
- Lステップのダウングレードはできる？
- 日割り返金はできる？
無駄なく解約するためにも最後までお読みください。
Lステップのダウングレードはできる？
Lステップの料金プランをダウングレードする際は、一度解約してから再契約する必要があります。
解約する場合、無料期間中であればすぐに解約できますが、一度でも課金が発生してしまうと、初めての課金から3か月間は解約できません。場合によっては一番高い金額を3か月分を支払う必要があります。
Lステップの料金プランは以下のとおりです。
| スタートプラン | スタンダードプラン | プロプラン | |
| 月額費用 | 5,000円 | 21,780円 | 32,780円 |
無駄な費用を発生させないためにも、自分に必要な料金プランはどれか検討するようにしましょう。
日割り返金はできる？
月途中でLステップを解約した場合、日割り返金はできません。
Lステップは前払い制のため、一日でも過ぎるとその月分の利用料が発生してしまいます。
解約したい場合は、「解約申請フォーム」を課金日前に終わらせるようにしましょう。課金日近くで解約してしまうと手続きが間に合わずよく月の課金が始まってしまう場合もあるため、余裕を持った日にちで対応するのがおすすめです。
課金日は一律ではなく個人ごとで異なるため、解約前には必ず確認しておきましょう。
売上を2億円以上アップさせたLステップによるLINEマガジン構築の極意
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