「ココナラのおひねりってどんなシステムなの？」
「おひねりの相場ってどれぐらいなの？」
「稼ぐためのテクニックは？」
ココナラをこれから使おうとしている方は、このように考えているのではないでしょうか。
ココナラのおひねりは追加報酬がもらえるシステムで、相場はサービス価格の10％前後といわれています。
ユーザー側が高い満足度を示した際にもらえる傾向があるため、丁寧に仕事をすることが大切です。
今回の記事ではココナラのおひねりに興味がある方向けに、以下の情報を解説します。
- おひねりの詳細
- おひねりをもらうコツ
- おひねりの注意点
- ココナラでさらに稼ぐコツ
これからココナラで稼いでいきたいと考えている方は、ぜひ参考にしてみてください。
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目次
ココナラのおひねりは追加報酬を稼げるシステム！
ここならのおひねりは、ユーザーがサービスを購入した後に希望制で支払う追加料金のことです。
基本的にはユーザー側が高い満足度を感じた場合、追加費用が発生した場合に使われます。
おひねりをもらうためにはさまざまなコツがありますが、一番大切なのはサービスの質を高めることです。
丁寧なサービスを心がけることで、ユーザーの満足度が高まりおひねりをもらえるチャンスにつながります。
ココナラで稼ぐ際に重要なポイントとなるので、これから利用する際は強く意識しておきましょう。
ココナラのおひねりの相場はサービス金額の10%前後
ココナラでもらえるおひねりの相場はジャンルや案件にもよりますが、一般的にはサービス価格の10％前後と考えておきましょう。
100～99,999円の範囲で指定できるので、高い満足度を与えられればサービス価格の10％以上もらえる場合もあります。
また、ココナラには有料オプションといって、追加サービスの提供で報酬を稼げるサービスも用意されています。
おひねりだけで稼ぐことを意識せずに、有料オプションも併用していくと良いでしょう。
ココナラのおひねりをもらえる2つのタイミング
ココナラのおひねりをもらえるタイミングは2つあります。
- お礼の気持ちとしてもらう場合
- 追加費用が発生した場合
それぞれを見ていきましょう。
1.お礼の気持ちとしてもらう場合
値段以上の価値を感じてもらった場合のお礼として、おひねりをもらえるケースがあります。
たとえば、購入したサービスに対して期待以上の結果が得られた場合や、特別な対応をしてもらった際に、利用者が感謝を形にして「おひねり」を送ることがあります。
このようなおひねりは、サービスの質や提供者の対応に満足している証といえるでしょう。金額にこだわらず、感謝の気持ちが伝わることが重要で、クリエイターや提供者にとっても励みになるタイミングとなります。
2.追加費用が発生した場合
追加費用が発生したが、オプション購入で買えないケースとしておひねりを使う場合があります。
たとえば、依頼内容が最初の見積よりも大幅に変更されたり、追加のリクエストが発生した場合、通常の料金ではカバーしきれない作業が増えることがあります。その際に、利用者が追加費用として「おひねり」を渡すことが一般的です。
この場合は、感謝の気持ちだけでなく、実際に発生した追加コストに対する正当な対価としてのおひねりとなります。
出品者と購入者の両者が納得の上で追加費用をやり取りすることで、円滑に取引を進められるのがメリットです。
ココナラでおひねりを支払うにはブラウザ版とアプリ版で方法が異なる
ココナラでおひねりを支払う方法は以下の3種類あります。
- パソコンブラウザ版
- スマートフォンブラウザ版
- アプリ版
基本的には利用者からしかおひねりの操作はできませんが、出品者も知っておいた方が問い合わせに対応しやすいため、覚えておくのがおすすめです。
1.ブラウザ版の操作方法
パソコンブラウザ版ココナラでおひねりを支払う場合、まずはログイン後に個々の「トークルーム」を選択します。
その後、メッセージ入力欄の下にある「おひねり(追加支払い)」を選択。
引用：coconalaヘルプ「おひねり（追加支払い）の支払い方法」
最後に金額を入力し、支払い方法を選択して、確認ボタンを押すとおひねりが完了します。
2.スマートフォンブラウザ版の操作方法
スマートフォンブラウザ版もパソコンブラウザ版と流れは同じですが、画面が異なるので注意してください。
まずは、スマートフォンブラウザよりココナラにログインします。
その後、おひねりを支払いたい出品者とのトークルームを選択し、メッセージ入力欄の下にある「おひねり(追加支払い)」をタップします。
引用：coconalaヘルプ「おひねり（追加支払い）の支払い方法」
金額や支払い方法を選択することで、おひねりの支払いは完了です。
3.アプリ版の操作方法
アプリ版でおひねりを支払う場合も基本的な流れは上の2つと同様ですが、操作手順がやや異なります。
まず、ココナラのアプリにログインし、おひねりを送りたい出品者を選択します。
出品者を選択すると、メッセージ入力欄の下に「おひねり(追加支払い)」があるのでタップしてください。
引用：coconalaヘルプ「おひねり（追加支払い）の支払い方法」
そのボタンをタップすると、ブラウザ版同様、金額入力画面が表示されます。希望する金額を入力し、支払い方法を選択して送信ボタンをタップすれば完了です。
ココナラでおひねりをもらう5つのコツ
ココナラでおひねりをもらうコツは、以下の5つです。
- サービスの質を向上させる
- こまめな連絡を取る
- お礼をかかさない
- メッセージのマナーを徹底する
- 継続して関係性を築く
いずれも外せないポイントなので、1つずつ押さえていきましょう。
1. サービスの質を向上させる
ココナラでおひねりを稼ぐ場合、サービスの質を向上させるのが重要です。
サービスの質が高ければ、おひねりをもらえる可能性が大きくアップします。
サービスの質を向上させるために、以下のポイントを意識しましょう。
- ミスがないよう、提出前に徹底的に確認する
- 改善提案をしてみる
- ユーザーからのフィードバックをメモして改善する
ただサービスを行うだけではなく、常にサービスを改善する意識を持つことが大切です。
2. こまめな連絡を取る
連絡頻度が少なすぎると、ユーザーが不安に感じてしまうことがあります。
ユーザーと定期的に連絡を取り、不信感を与えないようにしましょう。
特に問題があった場合や納期が遅れそうになった場合は、自分から連絡するのがマナーです。
無許可で納期を遅延すると、継続発注してもらえなくなる可能性があります。
常に相手の目線で物事を考えて、徹底したフォローを心がけましょう。
3. お礼をかかさない
礼儀正しく接しているだけで、おひねりをもらえるケースがあります。
出品者側の礼儀や態度を見て評価するユーザーも多いので、お礼をかかさないようにしましょう。
お礼をするタイミングとしては、以下の4つが挙げられます。
- 受注につながった時
- ユーザー側から購入してもらった時
- ユーザー側からアドバイスをもらった時
- 納品物の校了が完了した時
たった1つのお礼で相手側からの反応が大きく変わる場合はあるので、礼儀正しく接するように意識しましょう。
4. メッセージのマナーを徹底する
ユーザーの中には、出品者側のマナーを厳しく見ている人もいます。
特にメッセージにおけるマナーに関して細かく見ている人がいるので、十分な注意が必要です。
メッセージを送る際は、以下の点に注意する必要があります。
- 正しい日本語を使う
- メールのように固すぎる文面は避ける
- 深夜のメッセージを避ける
- なるべく早めの連絡を心がける
メッセージを送る前は、一度文面を再確認してトラブルがないように努めましょう。
5. 継続して関係性を築く
ココナラで安定して案件を受注するためには、継続して関係性を築くことが重要です。
サービスの品質を向上させるのはもちろん、アフターフォローも大切です。
案件が終わった後も定期的に連絡することで、受注につながる場合があります。
一度の案件で終わらせず、継続的に接点を作る意識を持ちましょう。
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ココナラのおひねりに関する6つの注意点
ココナラのおひねりに関する注意点として、以下の4つが挙げられます。
- もらえる期間はチャットがクローズするまで
- おひねりにも手数料がかかる
- キャンセルされる可能性がある
- 利用者の支払い方法に制限がある
- おひねりで稼ぐことに期待し過ぎない
- おひねりは金額ではなく、満足してくれたことを嬉しく感じること
いずれも重要なポイントなので、1つずつチェックしていきましょう。
1. もらえる期間はチャットがクローズするまで
おひねりがもらえる期間はチャットがクローズするまでなので、納品確認が承諾されたあとにはもらえません。
基本的には案件が終了するまでが、チャンスと考えておくと良いでしょう。
1回目の案件でおひねりがもらえなかったとしても、継続した場合はもらえるチャンスがあるかもしれません。
常に相手の期待を越える仕事をして、印象を高められるように努力しましょう。
2. おひねりにも手数料がかかる
ココナラではおひねりにも、基本サービスと同じく22%の手数料が発生します。
1,000円のおひねりであれば、最終的にもらえる金額が780円になるので注意が必要です。
また、おひねりだけではなく有料オプションにも22%の手数料が発生します。
もらえる報酬の種類に限らず、22%の手数料がかかることを理解しておきましょう。
3. キャンセルされる可能性がある
追加オプションとおひねりは、支払った後にキャンセルできます。
おひねりとして1,000円支払うはずが、10,000円支払ってしまったというケースも珍しくありません。
おひねりの支払いをキャンセルする場合、購入者側がココナラ側に連絡する必要があり、承認までに時間がかかります。
キャンセルの手続きが発生すると時間をロスしてしまうので、支払う金額はお互いで慎重に確認しましょう。
4.利用者側の支払い方法に制限がある
ココナラのおひねりは、主にクレジットカードやココナラポイントを使って行われますが、一部の支払い方法では対応していないことがあります。
おひねりで利用できる決済方法は以下の通りです。
- クレジットカード
- キャリア決済(手数料：100円)
- Apple Pay
- ポイント
- ココナラコイン
- 請求書払い(法人機能利用ユーザかつご利用手続き済の場合のみ)
- PayPal
- atone翌月払い
利用者によっては自分が使える支払い方法に対応していないこともあり、おひねりをしたくてもできないケースもあります。
おひねりを支払うのは当然とは思わず、利用者側は手間をかけて支払ってくれていることをきちんと認識しましょう。
5. おひねりで稼ぐことに期待し過ぎない
おひねりの相場は基本サービスの約10％前後です。
10,000円のサービスが、11,000円に上がる程度なので基本的にはサービス、有料オプションで稼ぐことを意識しましょう。
特に対応できる有料オプションが多いと、ユーザー側にアピールしやすいためさらに稼げます。
例えば、ライティングを主なサービスとしているのであれば、簡単なデザインやコーディングができるとさらに有料オプションの幅が増えます。
勉強する時間を作って、提供できる有料オプションを増やしていきましょう。
6. おひねりは金額ではなく、満足してくれたことを嬉しく感じること
おひねりは感謝の表現方法の一つで、出品者にとっても励みになりますが、金額が大きければ良いというわけではありません。
おひねりの本質は、サービスに対する満足度や感謝の気持ちを示すこと。出品者にとって一番嬉しいのは、利用者がサービスに満足してくれたという事実です。
金額の大小にとらわれず、おひねりをくれたことに対する感謝の気持ちや満足度を嬉しく感じることで、この後もよりよいサービス提供ができるようになるはずです。
ココナラでさらに稼ぐために必要な5つのテクニック
ココナラでさらに稼ぐために、以下の5つを押さえておく必要があります。
- プロフィールを充実させる
- タイトルやキャッチコピーにこだわる
- アフターサポートを徹底する
- 実績を積むことを優先する
- 高単価の出品に誘導していく
ココナラでの収入が大きく変わってくるテクニックを網羅しているので、ぜひ参考にしてみてください。
1. プロフィールを充実させる
プロフィールが埋まっていない出品者は信頼性に欠けるので、案件の依頼が来なくなります。
プロフィールを埋めるのは手間がかかりますが、自分の顔に当たる部分なので丁寧に埋めていきましょう。
ユーザーは、特に以下の項目を見ています。
- プロフィール写真
- 出品者の経歴
- 出品者のサービス内容
- 出品者の資格
上記のポイントは特に漏れがないよう、十分にチェックして記述しましょう。
2. タイトルやキャッチコピーにこだわる
ココナラでは、出品するサービスにタイトルやキャッチコピーを付けられます。
サービスの顔ともいえる部分なので、こだわることで大きく受注率が改善できるでしょう。
売れるタイトルやキャッチコピーにするためには、以下のポイントを意識することが重要です。
- ターゲットを明確化する
- サービスの特徴を入れる
- 過去の実績を数字で入れる
- 最短でどれぐらいで納品できるのか数字で入れる
タイトルやキャッチコピーを作る際は、ライバルのアカウントを参考にするとヒントが得られます。
丸ぱくりにならないように参考程度に留め、自分だけのタイトルやキャッチコピーを作りましょう。
3. アフターサポートを徹底する
サービスを行った後は、アフターサポートを徹底しましょう。
不明な点の解消、次回の案件に向けたやり取りをすると、相手からの信頼度が高まります。
信頼度が高まった分、リピート率もアップしやすくなるでしょう。
相手とのコミュニケーション量が少ないと、印象に残らずリピートにつながりません。
安定して案件を確保するためにも、丁寧なアフターサポートを心がけましょう。
4. 実績を積むことを優先する
実績がない出品者は、ユーザーからの信頼を得られません。
まずは稼ぐことよりも実績を積むことを優先すると、長期的に見て稼ぎやすくなります。
実績を積む際には、以下のポイントを意識してみましょう。
- 最初は低単価で出品する
- 納期を前倒しして納品する
- 相手の連絡には即返事をする
- 丁寧なアフターフォローを心がける
ユーザー目線に立ち、丁寧なサービスを心がけると高評価が自然と増えてきます。
評価欄を見てから発注するユーザーが多いので、サービスを常に改善するよう心がけましょう。
5. 高単価の出品に誘導していく
ココナラではサービスを20個まで提供できるので、低単価と高単価のサービスを用意しましょう。
低単価のサービスで信頼を勝ち取ると、高単価の案件に誘導しやすくなります。
ココナラは競合が多いため、高単価なサービスのみを出品してもなかなか受注には結びつきません。
まずは入り口となるような低単価のサービスを用意して、受注率を高めていきましょう。
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