ココナラで営業ゼロで月収20万円の自動集客を実現する5ステップ！Web制作で月収82万円を実現したママが徹底解説

インタビュアーのワカジツです！本日はよろしくお願いいたします。

早速ですが、未経験の状態からココナラで自動集客を実現するには、どのようなステップを踏めばいいのでしょうか？

ホームページ制作などのWeb制作系はココナラでも人気のジャンルだと思うのですが、後発でもちゃんと集客はできるのでしょうか。

私は一昨年の9月にココナラを使い始めた後発勢ですが、いまでは平均50万円分くらいの案件を自動で獲得できています。

正しい手順を踏めばしっかり成果が出るのがココナラの強みなので、今からでも遅いということはありません！

ではどのような手順で進めればいいのか、5つのステップに分けて解説していきますね。

ココナラは自分のスキルを出品するサービスなので、クライアントに対して価値提供ができるスキルを持っていることが前提です。

「まだ価値提供できるスキルがそこまでない…」という方は、本や教材などで学んでからココナラを使うようにしましょう。

ココナラで案件を受注するためには、どれくらいスキルを身につければいいのでしょうか？

自分のスキルレベルと、受注できる金額は比例します。
例えばWeb制作の低額の案件あれば、ノーコードでホームページを制作できるスキルや、デザインの基礎を身につけていればOKです。

もし「高額案件を受注したい！」というのであれば、ローコードなどの専門的なスキルを求められると考えておいてください。

とはいえ勉強だけしても実践的なノウハウを身につけづらいので、「ある程度の基礎を身につけたあとは、案件を通じてレベルアップしていく」という流れがおすすめです。

本格的なスキルや自分だけの武器は案件をこなすなかで手に入れればいいので、まずは基礎を学ぶことから始めていきましょう！

アカウントのプロフィール情報を整えたり、自分が提供できるサービスを考えて出品したりと、ココナラで仕事を獲得するための準備を進めていきます。

プロフィールやサービスの出品では、画像や実績など、埋められる場所をすべて埋めていきましょう！

プロフィールやサービスを作っていくうえで、気をつけたほうがいいポイントはありますか？

プロフィールやサービスなど、自分のページすべてをしっかり埋めることが非常に大切です。

クライアントはサービスページやプロフィールページなど、すべての情報を見たうえで購入を決断するので、情報が不足していると不信感を与えてしまいます。

たまに「他の人の出品をコピペしただけ」のサービスを見かけるのですが、やはりプロフィールとの統一感がないからか、あまり売れていない印象です。

なるほど…サービスだけでアピールするのではなく、プロフィール面もしっかり気を遣う必要がありそうですね。

ココナラは基本的に相手からの購入を待つスタイルのプラットフォームなのですが、他のクラウドソーシングのようにワーカーを募集する「公開依頼」というものがあります。

自分のプロフィールやサービスを整えたあとは、この公開依頼に積極的に応募しましょう。

ただ待つだけではなく、自発的に営業をかけていく必要があるということでしょうか？

はい。出品したサービスに実績がない状態だと、ココナラ内の検索で上位表示が取れず、待っていても案件を受注できません。

自動集客を実現するには検索上位を取ることが非常に大切なので、最初は自発的に行動して、自分の評価を貯める必要があります。

なるほど…。公開依頼だと、実績がなくても仕事を獲得できるのでしょうか？

ココナラ自体が「スキルを買ってもらう」という仕組みだからか、公開依頼に応募する人はかなり少ない印象です。

ライバルのスキルもそこまで高くないので、しっかり価値提供を考えた提案を行うことで、実績がなくても受注につなげられます！

公開依頼で話がまとまったら、そのまま「提案を購入」という流れに進むのが一般的です。

ところがそのまま購入されてしまうと、自分の評価にはつながりますが、出品しているサービスの評価は得られません。

公開依頼を普通に進めると、サービスの評価が増えず、検索の上位表示を獲得できないということでしょうか？

それはかなり損ですね…。

そうなんです。この情報を知っているだけで、自動集客の難易度が大きく変わります。

公開依頼で仕事を獲得したら、サービスを購入してもらうように促すというのは、忘れないようにしましょう。

ある程度評価が増えたら、「自分が受注したい金額」にサービスの価格を上げていきましょう。

せっかく自動集客ができても、単価が低い状態だと仕事が多くなりすぎて、疲弊してしまいます。

精神的にも体力的にも余裕のある状態で稼ぐことが最終的な目標だと思うので、価格を上げることは常に考えておいてくださいね。

それでは、ココナラで「営業ゼロで月収20万円の自動集客」を実現するためのコツがあれば教えてください！

1. ジャンルを絞って戦う
2. 他サービスとの差別化ポイントを考える
3. 丁寧なクライアントワークでいいレビューを増やす
4. 人のマネをせず自分だけのサービスを作る
5. 自分の知識だけに頼らない

です。それぞれ詳しく解説していきます！

特に初期段階で言えることなのですが、「ホームページ作れます！」のように、幅広い層をターゲットにした出品は避けましょう。

ココナラでは、ジャンルを絞ってサービスを出品することが大切です。

最初は幅を広げたらダメなんですね。そのほうが仕事が取れそうな気もしますが…！

幅広い層をターゲットにした出品は競合が強すぎるので、評価の少ない初心者だとほぼ勝てません。

最初は狭いターゲットを相手にした出品を作って検索上位を獲得してから、徐々に範囲を拡大していくようにしましょう。

Web制作は人気のジャンルなので、他にもたくさんの出品が存在します。

似たような内容だとどうしても埋もれてしまうので、「他の出品者とどんな違いを出せるのか」を見つけ出して、しっかりとアピールしていくことが重要です！

違いを出すというのは難しそうですね…。

チヒロさんはどのように差別化を図っていったのでしょうか？

私はレビューで対応面を褒めてもらえることが多かったんですよね。

そこで「丁寧な対応」という強みを押し出した結果、問い合わせの数が増加しました。

何度か案件をこなして複数のレビューをもらうと、何かしら共通点が見えてくると思うので、そこから自分の強みを探していくと効率的ですよ！

よく言われることだと思いますが、クライアントワークではとにかく丁寧な対応が大切です。

テキストコミュニケーションで相手の顔が見えないからこそ、より意識したいポイントですね。

チヒロさんも対応面がよかったからこそ、いいレビューにつながったんですよね。

何か意識していたポイントはありますか？

私は「もっとこうしたほうがいい」という部分があったら、積極的に提案するようにしていました。

ココナラはサービスを購入してもらうという性質上、ただの作業者になってしまう人が多いんですよね。

そうではなく「一緒にひとつのものを作り上げていく」という意識を持つことで、クライアントから丁寧だという印象を持たれやすいですよ。

先ほども少し触れましたが、出品のなかには「他の人のサービスをコピーしただけ」というものが結構あります。

正直、人のマネをしただけのサービスは売れ行きが悪くなるので、ちゃんと自分だけのサービスを作るようにしましょう。

プロフィールとの統一感がなくなって、クライアントに不信感を与えてしまうんですよね。

はい。それだけでなく、例えばサービスの出品画像を似せてしまうと、検索結果に同じようなデザインが並んでしまいます。

似たようなデザインが並んだ場合、選ばれるのは評価の高いサービスです。

後発だと勝ちようがないので、しっかり差別化を意識したいですね。

ココナラで出品していると「なかなか売れない」「思うように単価をあげられない」など、色々な悩みが出てくると思います。

解決方法を自分で考えることは大切ですが、それだけだと行き詰まる可能性もあるので、他の人の意見もしっかり取り入れるようにしてみてください。

ココナラに限らず、客観的に自分の立ち位置を見ることは大切ですよね。

私のBrain「ココナラ自動集客ロードマップ【完全版】」では、私が実績ゼロの状態から、月平均50万円稼げるようになるまでに取り組んだことを、余すことなく解説しています。

私自身、業界未経験・営業未経験で始めたので、正直高度な技術を持っているわけではありません。
それでも戦略的に動いていくことで自動集客を実現し、日中の作業時間を平均5時間に圧縮して効率よく働いています。

多くの方から「自分でもできると思った」「やるべきことがわかった」とお声をいただいている教材なので、これからココナラにチャレンジしたい方は、ぜひ手に取ってみてください！

最後に「ココナラでこれだけはやってはいけない」というものがあれば教えてください！

1. 規約違反をすること
2. 外部で直接取引すること
3. クライアントを選ばずに受注すること

です。せっかく作ったアカウントが無駄にならないように、事前に確認しておいてくださいね。

当然ではありますが、規約違反をすることはNGです。

例えば「サービスを出品者自らが購入する行為」など、様々な決まりが存在します。

IPアドレスが同じという理由でバレてアカウントがBANされたケースもあるようなので、ココナラの利用規約はすべて確認したうえで、利用するようにしましょう。

これも規約違反のひとつですが、ココナラから他のコミュニケーションサービスに誘導して、直接取引をすることも禁止です。

そもそもココナラでは「続きはチャットワークで」「打ち合わせはZoomで」のように、他のサービスへ誘導すること自体が禁じられています。

あくまでもココナラ内で完結させないとダメなんですね。

ココナラは手数料が22％取られるので、直接取引したくなる気持ちはわかります。

ところが直接取引してしまうと、出品したサービスに評価が貯まらないので、結果的に自動集客が実現できません。

22％と聞くと高く感じるかもしれませんが、営業を代行してもらっていると考えるとそこまで高くはないので、ちゃんとココナラ内で完結させるようにしましょう。

あくまでも集客の柱のひとつとして、ココナラを使っていきたいですね。

案件が欲しいからといって、来た問い合わせすべてを受注するのはあまりよくありません。

なかにはクレーマー気質の悪質なクライアントもいるので、受注したあとに万が一低評価を受けてしまうと、今後ココナラでの活動がやりづらくなってしまいます。

実績が少ない時期に低評価を受けてしまうと、取り返すのが大変そうですね。

では悪質なクライアントはどのように見抜けばいいのでしょうか…？

感覚にはなってしまうのですが、相談段階でのやりとりで、少しでも違和感を覚えた相手は断ったほうが無難です。

ココナラでは事前相談がないと購入できないように設定することが可能なので、悪質なクライアントを少しでも避けられるように行動していきましょう！

ありがとうございました！