「コンテンツ販売ってなんで詐欺って言われるの？」
「対策するコツってないの？」
このように考えている人もいらっしゃるのではないでしょうか。
コンテンツ販売は立派なビジネスの1つですが「事件やトラブルのニュースが多い」「怪しい勧誘が行われている」という理由で、詐欺だと勘違いされるケースがあります。
現在でも詐欺だと思われる風潮があるので、対策を理解したうえでコンテンツビジネスの販売や制作を行いましょう。
今回の記事では、コンテンツ販売と詐欺の関係を知りたい人向けに以下の情報を紹介します。
- コンテンツ販売が詐欺と言われる理由
- コンテンツ販売が詐欺に該当するケース
- コンテンツ販売で詐欺と言われないための対策
- コンテンツの正しい作り方
「コンテンツ販売をしていて詐欺と思われたくない」と考えている人は、ぜひチェックしてみてください。
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目次
コンテンツ販売が詐欺と言われる3つの理由
コンテンツ販売が詐欺と言われる理由として、主に以下の3つが挙げられます。
- 事件やトラブルのニュースが多い
- 怪しい勧誘が行われている
- 購入するまえに中身を確認できない
いずれも重要なポイントなので、1つずつ確認していきましょう。
1. 事件やトラブルのニュースが多い
情報商材に関するニュースは、たびたび世間でも話題になっています。
引用：消費者庁
特に近年では企業の副業解禁の流れもあり、副業に関する詐欺が増えています。
「ラクに稼げる」「誰でも1日10分でできる」など、おいしい話に乗せられて多くの人が騙されているのです。
情報商材で詐欺を行う人物は多く、現在でもコンテンツ販売に関して悪い印象を持っている人は少なくありません。
2. 怪しい勧誘が行われている
コンテンツ販売を行っている人の中には、SNSのDMを用いた執拗な営業を行っている人がいます。
怪しい勧誘を行う人の影響で、正しくコンテンツ販売を行っている人にも悪影響が出ているのです。
特に副業やフリーランスで働いている人に対して勧誘を行う人が多く、被害は後を絶ちません。
コンテンツ販売をこれから始めるのであれば、誤解されないためにもSNSによる執拗な勧誘は控えましょう。
3. 購入するまえに中身を確認できない
コンテンツ販売の多くは購入する前に中身を確認できず、購入後に不満を持たれて詐欺しというレッテルを張られることがあります。
詐欺と言われないためにも、事前に見出し形式で中身を開示しておくのがおすすめです。
また、Brainなど口コミ機能があるコンテンツ販売プラットフォームを使って販売すると、ユーザー側も安心して購入できます。
ある程度は販売者側で対応できるので、対処したうえで販売を行いましょう。
コンテンツ販売が詐欺に該当するケース3選
コンテンツ販売が詐欺に該当するケースとして、以下の3つがあります。
- 誇大広告に該当する
- 強引な勧誘を行ってしまう
- 特定商取引法に基づく表記がない
いずれかに当てはまることがないように、注意しながらコンテンツ販売を行いましょう。
1. 誇大広告に該当する
誇大広告は景品表示法で禁止されているため、販売を行う際は特に注意が必要です。
あくまで一例ですが「絶対に儲かる」「誰でも稼げる」などの言葉は使わないようにしましょう。
消費者庁の公式ホームページも確認したうえで、販売時の文言を決めることが大切です。
禁止されている文言や表現を事前にチェックして、学んでおきましょう。
2. 強引な勧誘を行ってしまう
DMやセミナーなどで強引な勧誘を行うと、相手に悪印象を与えてしまいます。
その結果、SNSなどで悪い口コミが回ってしまい、詐欺を行う人物だと思われてしまうので注意しましょう。
現在では悪印象が残る行動をしてしまうと、SNSですぐに悪印象が広まってしまいます。
最悪の場合、コンテンツ販売そのものができなくなるケースもあるので、あくまで宣伝程度に留めて発信活動を行ってください。
3. 特定商取引法に基づく表記がない
特定商取引法は事業者による違法・悪質な勧誘行為等を防止し、消費者の利益を守る法律です。
ユーザーに不安を与えないためにもコンテンツ販売を行う際は、特定商取引法に基づく表記を行う必要があります。
特定商取引法に基づく表記で必要な項目は、以下のリストを参考にしてみてください。
引用：特定商取引ガイド
いずれもすべて記載すべき項目なので、事前に必ず確認しておきましょう。
コンテンツ販売で詐欺と言われないための5つの対策
コンテンツ販売で詐欺と言われないための対策として、以下の5つが重要です。
- 適正価格で販売する
- 正しいデータや事例を用意する
- 返金対応を用意する
- 特定商取引法に基づく表示を行う
- アフターフォローする
いずれも印象に関わる部分なので、意識しながらコンテンツ販売を継続しましょう。
1. 適正価格で販売する
市場よりも高い価格で販売すると、自分の売上アップにつながります。
ただし、価格が高い分、購入のハードルや求めるクオリティが高くなる点に注意が必要です。
ユーザーは価格に不釣り合いなコンテンツと感じると、悪評を広める場合があります。
コンテンツを販売する際は、事前に市場を調査して適正価格を超えないようにしましょう。
2. 正しいデータや事例を用意する
コンテンツ販売で信用されるためには、正しいデータや事例、口コミなどを用意することが重要です。
誰もが納得できる客観的な情報を用意することで、ユーザー側も信頼してくれるようになります。
例えば、ブログで稼ぐコンテンツを販売するのであれば、実際にどのぐらい稼げたのかデータを開示することが大切です。
コンテンツを販売する前に、正しいデータや事例、ユーザーからの口コミを事前に集めておきましょう。
3. 返金対応を用意する
返金対応をあらかじめ設けておくと、ユーザー側がより安心して購入を検討できます。
仮にコンテンツの内容に不満があっても、返金対応という手段があるからです。
返金対応を用意しておかないと、購入者とトラブルになった際に長引いてしまいます。
コンテンツの販売形態にもよりますが、返金対応を設けて万全の体制を作りましょう。
4. 特定商取引法に基づく表示を行う
ネットショップでコンテンツ販売を行う場合、特定商取引法に基づく表示が義務付けられます。
法律を守るといった意味はもちろん、ユーザーに安心感を与えるという意味でも必須です。
特定商取引法に基づく表示を行う際に、住所などを開示するのに抵抗がある場合はバーチャルオフィスを購入しましょう。
実住所ではなくても、バーチャルオフィスの住所であれば特定商取引法に基づく表示で利用が可能です。
5. アフターフォローする
コンテンツ販売を行う際は、アフターフォローを行うと相手に親切な印象を与えられます。
「チャットサポートをする」「電話対応をする」といったサポートがあると、相手にとっても安心です。
相手に好印象を与えるとファンになってくれる可能性が高まり、リピーター化する場合があります。
ファンを増やしてコンテンツを定期的に買ってもらうためにも、アフターフォローを徹底しましょう。
【4ステップ】コンテンツ販売の正しい作り方
コンテンツ販売の正しい作り方として、以下の4ステップが挙げられます。
- アイデアを洗い出す
- アイデアを厳選したうえでリサーチする
- 4～6割ほど作って低額で販売を開始する
- フィードバックを得ながら改善していく
再現性の高い流れなので、ぜひ参考にしてみてください。
1. アイデアを洗い出す
まずは、自分が販売したいコンテンツのアイデアを洗い出してみてください。
自分の経験や得意なことから洗い出すとスムーズです。
コツとしては、出来る限り洗い出してアイデアを複数用意することが挙げられます。
いくつかアイデアを挙げられたら、次の段階で厳選を行いましょう。
2. アイデアを厳選したうえでリサーチする
いくつかアイデアを出したうち、自分でも作れそうなものを残します。
再現できないと思ったものは、候補から外しておくことが大切です。
アイデアを厳選した後は、Brainやnoteなどのコンテンツ販売プラットフォームを見て競合や需要を調査します。
需要があり、ライバルが多すぎないジャンルだと理想的です。
3. 4～6割ほど作って低額で販売を開始する
リサーチが済んだ後は、コンテンツ制作に取り掛かります。
自分で製作する余裕がない場合は、クラウドソーシングサイトやSNSを活用して外注しましょう。
また、コンテンツ制作に取り掛かる場合は、4～6割ほど作って低額で販売を開始することが大切です。
最初から完璧を求めようとすると、完成までたどり着かなくなるケースがあります。
最初から完璧にしようとせず、購入者からのフィードバックを得て完成度を高める意識を持ちましょう。
4. フィードバックを得ながら改善していく
コンテンツを販売したからと言って、それで完了するわけではありません。
ユーザーのフィードバックを得ながら改善していくことで、完成に近づきます。
口コミや実際に寄せられた意見をもとにコンテンツを改善していくことで、よりクオリティを高められます。
改善を繰り返して、質の高いコンテンツ販売を継続していきましょう。
コンテンツ販売をこれから始める場合は「【未経験OK】コンテンツ販売で売上を伸ばす7つのコツとは！完全自動で月収330万円を稼ぐマーケターが解説」の記事がおすすめです。コンテンツ販売の売上を伸ばすコツも解説しているので、合わせてチェックしてみてください。
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コンテンツ販売の売上をアップさせる3つの方法
コンテンツ販売の売上をアップさせる方法として、以下の3つがあります。
- 成功者から学ぶ
- 露出を増やす
- 購入者の声を聞く
いずれも重要なポイントなので、1つずつ確認していきましょう。
1. 成功者から学ぶ
初心者で何の知識のないままコンテンツ販売を始めても、失敗することがほとんどです。
少しでも不安がある場合は、成功者から学ぶと成功する確率がアップします。
以下のリンクではコンテンツ販売を自動化し、月330万円のマーケターが公開するノウハウを学べます。
コンテンツの売り方はもちろん、制作の進め方も解説しているのでぜひチェックしてみてください。
2. 露出を増やす
ただコンテンツ販売を続けていても、なかなか認知度を広がりません。
Twitter、YouTubeなどで露出を増やして、多くの人にアプローチしていきましょう。
アプローチした人数が増えるごとに、自分のコンテンツに興味を持つ人が増えます。
潜在顧客にアプローチしていき、顕在顧客に育てていくのが大切です。
Twitter、YouTubeで宣伝するのはもちろん、メルマガやLINEに登録させてリストを取ることも意識しましょう。
3. 購入者の声を聞く
コンテンツ販売を自分の考えだけで進めていくのは危険です。
購入者の口コミや意見を聞いて、常に改善する意識を持ちましょう。
購入者のフィードバックは客観的な情報なので、コンテンツの改善に役立ちます。
自分の考えだけだと視野が狭くなってしまい、改善が難しくなります。
購入者の意見を聞きながら、どこを直せばいいのか見極めましょう。
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