「ChatGPTって実際どんな事例があるの？」
「ChatGPTでできることが知りたい」
「注意することはある？」
このように考えている方もいらっしゃるのではないでしょうか。
ChatGPTは性能が高く「オンライン学習サービス」「自動応答サービス」など、すでにさまざまな開発に用いられています。
実際の事例を知っておくことで、自社でChatGPTを利用するイメージが湧きやすくなるでしょう。
今回の記事ではChatGPTの活用事例、始め方、できることなどを網羅的に解説します。
これからChatGPTを活用する方にとって、必見の内容です。
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ChatGPTの始め方
ChatGPTを使い始める際は、以下の手順で行いましょう。
- Webサイトにアクセスする
- メールアドレスと電話番号を入力する
- 実際に使ってみる
ここからは実際の手順について、画像付きで解説します。
1. Webサイトにアクセスする
まずはChatGPTのサイトにアクセスしましょう。
その後「Sign up」ボタンをクリックします。
2. メールアドレスと電話番号を入力する
「Sign up」をクリックした後は、メールアドレスと電話番号を入力して情報を送信します。
その後、確認済みのコードが入ったメールが届くので「Verify email address」のボタンをクリックしましょう。
以下の画面が出れば、その後ログインができます。
3. 実際に使ってみる
ログインした後は、ChatGPTの画面に切り替わるので画面下部のテキストボックスから質問してみましょう。
例えば「アップルパイの作り方を教えてください」と入力すると、以下のように回答が返ってきます。
より回答の精度を高めたい場合は、課金を行いアップグレードをしましょう。
ChatGPTでできること5選
ChatGPTでできることとして、以下の4つが主に挙げられます。
- アイデア出し
- ライティング
- 文章の校正
- プログラミング
- 関数の作成
具体的にどのような仕事ができるのか、詳しくチェックしていきましょう。
1. アイデア出し
ChatGPTは、テキストチャット形式でユーザーに対してアドバイスをくれます。
とくに企画立案などのアイデア出しを行う際に便利です。
自分だけでは気づけなかったアイデアを出してくれる場合があるため、仕事がさらに捗るでしょう。
以前までは複数人で話し合わないと出なかったようなアイデアも、ChatGPTであればすぐに導き出してくれます。
回答速度も早いので、ストレスフリーな形で利用できるのが強みです。
企画立案に携わることの多い人はぜひ活用して、アドバイスを受けてみましょう。
2. ライティング
ChatGPTは、ユーザーから与えられた指示をもとに文章を作成してくれます。
ブログ記事だけではなく、小説などのクリエイティブな文章作成も可能です。
ただし、あくまでAIが作成した文章なので、完全なものではありません。
高い精度を誇っていますが、そのまま使うのはまだ難しい段階です。
もし、ChatGPTを利用する場合は、必ず添削を入れるように心がけましょう。
3. 文章の校正
ChatGPTはライティングだけではなく、文章の構成においても便利です。
文章で間違った表現を使っていないか聞いてみると、より適切な表現をアドバイスしてくれます。
自分で文章を書いていると、間違いなどに気づきにくいものです。
より文章の質を高めたいのであれば、ChatGPTをはさんで文章を一度確認してみると良いでしょう。
4. プログラミング
ChatGPTに具体的な指示をすることで、プログラミングも可能です。
プログラミング言語、具体的な問題を指示することでコードを書いてくれます。
ChatGPTは高い自然言語理解能力、回答速度を持っているため、実務においても十分に使えるのがうれしいポイントです。
ただし、指示の内容が雑だと、コード生成に問題が生じます。
プログラミングにChatGPTを使う場合は、指示出しを丁寧に行いましょう。
5. 関数の作成
ChatGPTでは、GoogleスプレッドシートやExcelで使うような関数を作れるのも強みです。
ChatGPTに指定の関数を聞くと、関数の公式を教えてくれます。
ただし、関数を作成する場合は具体的な指示が必要です。
実際にどのような関数や表を作りたいのかイメージしたうえで、ChatGPTに質問しましょう。
実際に利用する際は、GoogleスプレッドシートやExcelに貼り付けるだけなのもうれしいポイントです。
ChatGPTの活用事例5選
ChatGPTの活用事例として、以下の5つをピックアップしました。
- チャットボット
- オンライン学習サービス
- LINE公式アカウント
- 自動応答サービス
- コンテンツ制作
具体的なサービスの内容も踏まえて解説します。
1. チャットボット
チャットボットはホームページやLPなどで、オンライン上の問い合わせを行ってくれるツールです。
チャットボットとChatGPTを連携させると、質問の回答はもちろん雑談も実現できます。
より人間に近い受け答えができるので、成約率の向上にもつながりやすくなるでしょう。
通常のチャットボットの場合、シナリオに沿った対応しかできませんが、ChatGPTと連携しているとシナリオにはない受け答えも可能です。
さまざまなパターンの受け答えができると、より顧客の印象に残ります。
従来のチャットボットに不満がある場合は、連携させてみると良いでしょう。
2. オンライン学習サービス
オンライン上で講師が生徒に授業を展開できるオンライン学習サービスは、ChatGPTとの親和性が高いと言われています。
具体例として、株式会社みんがくが提供中している「みんがく」の例が挙げられます。
みんがくの中では、教育現場の利用に特化したChatGPTコミュニケーションツールが用意されているのが特徴です。
生徒の提出物を添削する際に用いられることが多く、業務効率の削減に貢献しています。
ChatGPTの導入によって指導に集中しやすくなっており、サービスの質の向上につながっているのがポイントです。
3. LINE公式アカウント
LINE公式アカウントは、友だち登録してくれたユーザーに情報を届けられるサービスです。
自動で受け答えができるLINEbotとChatGPTの機能を連携させることで、ユーザーに対して幅広い回答ができます。
事例として、株式会社piconが提供する「AIチャットくん」が挙げられます。
AIチャットくんは精度が高く、まるで人間と会話しているような受け答えを可能としているのが強みです。
面倒な手続きもなく高い人気を博し、公開後1週間で利用件数10,000件を突破しています。
4. 自動応答サービス
自動応答サービスは、電話での問い合わせや対応を代行してくれるサービスです。
ChatGPTの機能と組み合わせると、電話上での対応レベルが向上します。
例えば株式会社IVRyが提供する「IVRy」ではChatGPTの機能を組み込んでおり、累積アカウント数5,000件を突破しました。
対応の質が高いのはもちろん、AIで自動文字起こしもできるため、どのような会話をしたのか確認する際も便利です。
電話業務を効率化したいという企業にとって、とくにおすすめなサービスといえるでしょう。
5. コンテンツ制作
ChatGPTはブログ、コラム記事などのコンテンツ制作も得意としています。
ChatGPTを活用することで、記事執筆にかかるコストを大幅に削減できるのがうれしいポイントです。
ただし、ChatGPTにライティングをさせる場合は、具体的な指示を出す必要があります。
そこで以下のリンクでは、指示出しに必要なプロンプト（AIに指示を出すフレーズ）に関するノウハウを公開しています。
的確な指示を出せるようになると、ChatGPTを用いてより精度の高い文章を書くことが可能です。
「コンテンツ制作にかかる工数、コストを抑えたい」と感じているのであれば、ぜひマル秘ノウハウをチェックしてみてください。
ChatGPTを活用する際の5つの注意点
ChatGPTを活用する際、以下の5つのポイントに注意しましょう。
- 必ず添削する
- 個人情報や機密情報を送らない
- 本格的に活用する場合は課金する
- 情報が最新か確認する
- ガイドラインに違反しない
これからChatGPTを使う場合、必見の内容です。
1. 必ず添削する
ChatGPTはブログ記事のライティング、小説の執筆など幅広いライティングが可能です。
ただし、文章表現や情報の正確性が完壁とは言えません。
実際にChatGPTで文章を作成した後は、必ず添削しましょう。
そのまま使ってしまうと、おかしな部分もあるので人の目で確認することが大切です。
すべてAI任せにせず、自分の目でも確認するように心がけましょう。
2. 個人情報や機密情報を送らない
ChatGPTは、インターネット上で公開された情報をもとに回答を作成します。
ユーザーが送った情報を学習するので、個人情報などは送らないようにしましょう。
また、仕事で使う場合は、企業の機密情報の入力も禁止です。
後のトラブルにつながらないように、間違えて顧客情報を入力しないように注意しましょう。
3. 本格的に活用する場合は課金する
無料で使えるChatGPTはGPT-3.5を使用していますが、課金することでGPT-4にアップグレードできます。
GPT-4にアップグレードするメリットは、以下の通りです。
- 画像（写真）入力で、文章を出力できる
- 最大25,000単語を取り込めるので質の高い文章が書ける
- 専門的な内容の記事作成ができる
司法試験の問題をGPT4に解かせると、GPT-3.5よりも高い成果を出せたという記録もあります。
本格的にChatGPTを用いてビジネスを行う場合は、課金すると良いでしょう。
4. 情報が最新か確認する
ChatGPTは2021年後半までのデータで回答しているケースが多く、情報が古い可能性があります。
企業のブログ記事などで誤った情報を流してしまうと、問題になるので注意が必要です。
トラブルにつなげないためにも、文章作成を行う場合は情報が最新か必ず確認する習慣をつけましょう。
5. ガイドラインに違反しない
ChatGPTでは、以下のような行為を禁止しています。
- 違法行為
- 著作権侵害
- 人種差別やヘイトスピーチ
- 個人情報の共有
- セキュリティ侵害
これらの禁止行為が発覚すると、アカウントを停止させられてしまいます。
賠償請求、法的措置の恐れがもあるので、ガイドラインに抵触していないか注意して利用しましょう。
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大河さんのBrain『ブロガーも必見！覚醒『創造』ライティング術【秀逸】AIで『唯一無二』を創造する最新指南書〜AIコンテンツメイクのすすめ５』では、ChatGPTにまるで “特定の個人が書いたかのような文章” を執筆させるためのノウハウを紹介しています。
- 【第1章：登録方法＆基本操作編〜ちょっと気難しい “AI” との正しい付き合い方】
- 【第2章：AIで “唯一無二” を量産する芸術】
- 【第3章：〆コラム〜人間に残された、たった１つの生存戦略】
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