メルカリはいいねがつくだけでは売れない！4つの理由と改善策を解説

「メルカリに出品した商品、いいねは多いけど売れる気配がない」
「いいねした人に購入してもらう方法が知りたい」
「商品を購入しないユーザーはなぜいいねをつけるの？」

このようなお悩みをお持ちの方も多いのではないでしょうか。

メルカリには商品を購入したいと思ったユーザーが押す「いいね！」機能があります。しかし、いいねはつくものの購入に結びつかないケースも実際には少なくありません。

この記事では、いいねがつくのに商品が売れない理由と改善方法について解説します。出品した商品にいいねがつくだけで購入されないことに悩んでいる方はぜひ参考にしてください。

いいねがつくのに商品が売れない4つの理由

商品にいいねはつくのに購入してもらえない理由として、次の4つが考えられます。

1. 価格が商品に見合っていない
2. 商品の説明や魅力アピールが足りない
3. プロフィールが信頼できない
4. いいねを購入目的でつけていないユーザーがいる

順番に解説します。

1. 価格が商品に見合っていない

商品の取引相場よりも高い値段を設定していると売れる確率は下がります。たとえば自分には1万円の価値があると思っても、市場で5千円で取引されているなら値下げしない限り購入の可能性は低いです。

値下げ交渉をあらかじめ想定するにしても、相場とかけ離れた価格ではそもそもユーザーに購入を検討してもらえません。類似商品の出品価格を調査したり、AIが算出する売れやすい価格を参考にしたりして、相場と同じくらいの価格に設定しましょう。

2. 商品説明や魅力のアピールが足りない

商品説明や画像枚数が不十分だと商品の状態が伝わらないため、購入を見送る可能性が高くなります。ユーザーははできるだけ状態のよいものを安く購入したいと考えているからです。

また、商品の購入を即決するだけの魅力が感じられないのかもしれません。販売期間を区切ったり、セットで割引販売したりすることでオトク感を演出しましょう。

ユーザーに商品を購入してもらうためには、売れやすい出品ページの作り方やライバルと差別化する方法の習得が不可欠です。魅力的な商品画像や説明文の工夫の方法について知りたい方は、メルカリレボリューションという教材がおすすめ。

画像や説明文の作成に悩んでいる方は、以下のリンクから詳細を確認してみてください。

3. プロフィールが信頼できない

商品に魅力を感じて購入したいと思っても、出品者の素性が信用できなければ購入を見送られる可能性が高いです。メルカリは個人間取引のため、トラブルは基本的に当人同士のやり取りで解決する必要があるからです。

メルカリではプロフィールを設定しなくても出品できますが、ユーザーに安心して購入してもらえるように作り込んでおくことをおすすめします。

たとえば次のような項目を記載していくと充実したプロフィールになります。あくまで例のため、公にしたくない情報を記載する必要はありません。

• 年齢
• 職業
• 対応可能時間
• 発送方法
• 値下げ交渉の可否

販売実績が積み上がってきたら追記しておくと、ユーザーの信頼度はさらに高まります。始めて間もない出品者よりも、取引実績のある出品者の方がスムーズに購入できると考えるためです。

プロフィールは一度作りこんだあとも定期的に見直し、充実させていきましょう。

4. いいねを購入目的でつけていないユーザーがいる

いいねをつけた商品はリストに追加されるため、簡単にアクセスできるようになります。この特徴を利用して、ライバルが事前リサーチのためにいいねをつけている可能性もあります。ほかにも、自分の商品をできるだけ高値で販売するため、競合商品が売れるタイミングを見計らっているのかもしれません。

いいねは購入希望者だけがつけるものではないと認識し、いいねの数に一喜一憂しないことも重要です。

いいねがついた商品を売るための4つの改善ステップ

いいねがついた商品を購入してもらうためには、出品情報を改善する必要があります。具体的な見直しの手順は、次の4ステップです。

1. 商品画像を見直す
2. 商品説明テキストを見直す
3. 価格を見直す
4. 再出品する

いいねがつくということは、少なくとも商品に興味を持ってもらえている状態です。足りない部分を把握し、適切に改善できれば購入につながる可能性は高くなります。

1. 商品画像を見直す

商品の魅力が十分に伝わるよう、画像の変更を行いましょう。自分が出品している商品と似たものを扱っていて、売れている商品をチェックするとよいです。

具体的な改善例として、次のようなものが挙げられます。

• 撮影角度を変える
• 明るさを調整する
• 背景を白色にする
• 商品の全体像と細部の写真を用意する

実物が見られないメルカリ販売において、画像は商品の顔ともいえる存在です。商品画像が暗かったりピンボケしたりしていると、購入者の印象には残りません。

また、商品をできるだけきれいな状態にしておくことも重要です。たとえば衣類を販売するなら、シワが寄っている画像よりもきれいにアイロンがけしてある方が購入意欲は高まります。

魅力的な商品画像が並ぶなか、自分の商品を選んでもらうためには相応の手間をかける必要があります。

なお、購入者に魅力が伝わる出品画像を用意する自信が無い方には、メルカリレボリューションの購読がおすすめです。

出品画像の作成代行が特典としてついているため、販売のノウハウを学べるだけでなくお手本も取得できます。

2. 商品説明テキストを見直す

商品情報はユーザーが購入を検討する際の重要データになるため、詳細に記載しましょう。次のような項目が含まれていると商品の状態を具体的にイメージしやすくなります。

• 商品名（品番）
• 色やサイズ
• 使用頻度や保管状況
• 傷や汚れの程度

また、よく検索されているキーワードを説明文に盛り込むことで、ユーザーの目に留まる可能性を高められます。売れている商品に共通するキーワードがないか、リサーチしてみるのもおすすめです。

ただし、コピー＆ペーストはメルカリの禁止行為です。出品者同士のトラブルやアカウントの利用制限を避けるためにも、キーワードを自然に入れ込みながら自分で文章を作成しましょう。

文章中にキーワードを盛り込むのが難しければ、ハッシュタグをつけるのもひとつの方法です。

3. 価格を見直す

商品画像や説明文を見直したあとは、価格を見直してみましょう。商品が気になっているものの価格の問題で購入を見送っているユーザーもいるため、値下げしたとたんに取引が成立する可能性もあるからです。

値引セールを期間限定で実施すれば購入の後押しにつながります。ほかにも、セット販売にして割引価格を提示することで購入を促進するといった方法も有効です。

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4. 再出品する

商品情報を見直しても売れないときは、一度出品を取り下げて再出品を検討しましょう。

どんなに商品の魅力を伝えようとしても、ユーザーの目に触れなければ購入されることはありません。商品は出品から時間がたつほど、他の商品に埋もれてしまいます。再出品すれば新着商品として上位表示されるため、ユーザーの目に留まる機会を増やせるのです。

ただし、再出品すると商品についたいいねは消えてしまいます。ほかの手段を先に試して効果が出なかったときに行うことをおすすめします。

商品にいいねがつく3つのメリット

商品にいいねがついても、必ずしも購入につながるとは限りません。しかし、いいねがつくことによって得られるメリットが3つあります。

1. 人気商品の把握やターゲット層の絞り込みができる
2. 購入者の目に留まる機会が増える
3. アクションを起こしたときに通知される

いいねの仕様を把握して有効活用できれば、商品が購入される可能性を高められます。ひとつずつ見ていきましょう。

1. 人気商品の把握やターゲット層の絞り込みができる

いいねの数が多ければ商品が注目を集めていると判断できます。いいねの数から需要を把握し、今後の販売計画を適切に立てられれば商品の購入につなげられます。

また、いいねをしたユーザー名がわかるのも特徴です。ターゲットとなる顧客層を把握できれば、ニーズに合わせた戦略を展開できます。

2. 購入者の目に留まる機会が増える

メルカリでは、商品を検索する際にいいねの多い順に並び変える機能があります。また、いいねの数が多いと上位表示されやすくなる特徴もあります。

つまり、いいねの数が多いだけで商品へのアクセス数を増やす効果が期待できるのです。単純に購入者の目に留まる機会が増えれば、取引成立の可能性を高められます。

3. アクションを起こしたときに通知される

メルカリでは、商品を10%以上値下げしたり他のユーザーからコメントがついたりしたとき、いいねを押した人に通知が届きます。そのため、値下げ待ちの人や、他のユーザーに購入されたくないと感じる人に購入してもらえる可能性があります。

いいねをして忘れてしまっている人に対するリマインドの効果も期待できるでしょう。

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商品にいいねがたくさんついても、購入されなければ売上につながりません。商品が売れなければ資金繰りが苦しくなるため、事業の継続も難しくなるでしょう。しかし、改善点を把握せずに続けていても売れるようにはなりません。

メルカリで商品を購入してもらうためには、売れやすい商品を把握する方法や売れやすい出品ページの作り方を身につける必要があります。えりかさんのBrain「メルカリレボリューション」では、メルカリ物販で稼ぐために必要なリサーチスキルと販売スキルを習得し、少ない時間で大きく稼ぐための方法を紹介しています。3部構成で作成されていて、具体的には次のような内容です。

また、特典として出品画像や説明文のテンプレートが付属しているため、不慣れな方でも商品の魅力が伝わりやすい構成を短時間で習得できます。さらに、ひとり2点までえりかさんに出品画像の作成を代行してもらえるため、上手に作成する自信が無い方でも安心です。

「メルカリレボリューション」でメルカリ物販に必要なリサーチスキルと販売スキルを身につけ、「いいねがつく出品者」から「購入してもらえる出品者」へのランクアップを目指しましょう！